Iade Politikasi

1. Iade Kosullari

Shine Lab Accessories olarak yalnizca kusurlu, hasarli veya uretim hatali urunler icin iade kabul etmekteyiz. Urun degisimi yapilmamaktadir.

6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ve Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi kapsamindaki yasal haklariniz saklidir.

2. Kusurlu Urun Iadesi

Kargo sirasinda hasar gormis veya uretim hatali urunler icin teslim tarihinden itibaren 3 gun icinde bizimle iletisime gecmeniz gerekmektedir.

Iade basvurusu icin asagidaki bilgileri hazirlayiniz:

• Siparis numaraniz
• Urunun kusurunu gosteren net fotograflar
• Iade nedeninizin kisa aciklamasi

3. Iade Sureci

1. Basvuru: Iade talebinizi shinelabaccessories@gmail.com adresine veya 0501 069 02 37 numarasina WhatsApp uzerinden, urun fotograflari ile birlikte iletin.
2. Onay: Talebiniz incelendikten sonra iade onay bilgisi tarafiniza iletilecektir.
3. Kargo: Iade onaylandiktan sonra urunu orijinal ambalajinda, faturasi ile birlikte kargoya veriniz. Kusurlu urun iadelerinde kargo ucreti tamamen tarafimiza aittir.
4. Inceleme: Urun tarafimiza ulastiktan sonra 3 is gunu icinde incelenir.
5. Geri Odeme: Kusurlu oldugu teyit edilen urunlerin odeme tutari 14 is gunu icinde orijinal odeme yontemine iade edilir. Kredi karti ile yapilan odemelerde iade suresi bankaniza gore degisiklik gosterebilir.

4. Iade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kusursuz, hasarsiz urunler (begenmeme, yanlis secim vb.)
• Kullanilmis, yikanmis veya musteri kaynakli hasar gormis urunler
• Orijinal ambalaji ve etiketleri cikarilmis urunler
• Teslim tarihinden itibaren 3 gunu gecmis kusurlu urun bildirimleri
• Fotografsiz veya belgesiz iade talepleri

5. Iletisim

Iade islemleriniz icin bize asagidaki kanallardan ulasabilirsiniz: